O software ERP oferece um amplo conjunto de recursos que tocam muitas partes diferentes do seu negócio, então é importante pensar criticamente sobre o processo de implementação. A oferta de cada fornecedor é única; algumas são altamente personalizáveis e se adaptarão aos processos de negócios existentes, enquanto outras exigem que os usuários alterem a forma como trabalham para usar o novo sistema. Descobrir obstáculos óbvios logo no início ajudará você a evitar surpresas desagradáveis no primeiro dia e garantir que o novo sistema seja adotado em toda a organização o mais rápido possível.
Comece encontrando respostas para perguntas conhecidas no início do processo de tomada de decisão: Os funcionários precisarão ser retreinados para usar o novo sistema? Quem deve liderar a equipe de implementação? Como lidaremos com o gerenciamento de mudanças? Dependendo da complexidade do produto e do tamanho da empresa, a implementação pode levar de alguns meses a mais de um ano. Com um bom gerenciamento de projetos em vigor, perder marcos importantes ao longo do caminho da implementação se torna menos provável.
Um cronograma detalhado do projeto ajuda a suavizar as implantações de ERP. A maioria dos planos de implementação de ERP inclui seis fases, começando com descoberta e planejamento. Depois que um sistema de ERP é escolhido, vem:
Design: os fluxos de trabalho existentes são analisados, quaisquer personalizações necessárias são elaboradas e como você migrará os dados é determinado.
Configuração: O software é configurado, os materiais de treinamento são preparados e a importação de dados começa.
Teste progressivo: inclui o ajuste fino do sistema.
Implantação: O sistema ERP entra em operação.
Suporte contínuo: isso garante que os usuários tenham tudo o que precisam para aproveitar ao máximo o sistema e um lugar para onde recorrer para resolver quaisquer desafios que surjam.
Definir expectativas realistas também é um passo importante para o sucesso de uma implementação de ERP. Prometer demais e entregar de menos em coisas como duração, escopo e custo do projeto pode criar suspeitas e resistências desnecessárias das partes interessadas e do conselho.