Respostas rápidas: responda aos clientes de forma rápida e consistente com respostas pré-escritas a perguntas comuns dos clientes com respostas rápidas. Economize tempo e melhore a experiência do cliente com respostas rápidas e precisas.
Modelos de mensagens: garanta uma voz de marca e uma experiência do cliente consistentes, criando mensagens pré-escritas para cenários comuns com modelos de mensagens. Este é um dos melhores recursos da conta do WhatsApp Business que melhora a experiência do cliente e economiza tempo, fornecendo respostas rápidas e consistentes às perguntas comuns dos clientes.
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Criptografia ponta a ponta: mantenha as informações do seu cliente privadas e seguras com criptografia ponta a ponta . Todas as mensagens enviadas pelo WhatsApp Business são criptografadas de ponta a ponta, dificultando o acesso ou leitura de qualquer pessoa.
Suporte para vários dispositivos: gerencie sua conta do WhatsApp Business em vários dispositivos, como smartphones e tablets, para ficar conectado com seus clientes. Responda às mensagens de onde você estiver e melhore a experiência do cliente.
Ferramentas analíticas: obtenha insights sobre como seus clientes interagem com sua empresa com ferramentas analíticas, como estatísticas de mensagens. Acompanhe o número de mensagens enviadas, entregues e lidas, bem como o tempo de resposta às consultas dos clientes. Use essas informações para tomar decisões informadas sobre seu negócio e melhorar a experiência do cliente.