Uma das dicas de gestão imobiliária mais impactantes para administradores de apartamentos é melhorar a experiência dos funcionários. Funcionários felizes e realizados têm muito mais probabilidade de serem atenciosos e corteses com os residentes do que os insatisfeitos. Além disso, eles permanecerão mais tempo na sua empresa.
Minimizar a rotatividade de funcionários é importante. A pesquisa mostra que existe uma correlação entre a rotatividade de pessoal e a rotatividade de locatários . As empresas com níveis mais elevados de rotatividade de funcionários também apresentam uma rotatividade de residentes superior à média.
Tendência 5 de gestão imobiliária para 2023: A rotatividade de pessoal continua a alimentar a rotatividade de residentes e este gráfico mostra a atual taxa de retenção de residentes para operadoras multifamiliares em comparação com sua taxa de rotatividade de pessoal. As operadoras multifamiliares com maior rotatividade de pessoal apresentam menor taxa de retenção de residentes.
Passe de tarefas focadas na tarefa para tarefas focadas no residente – Quando os membros da sua equipe estão consumidos com papelada e tarefas repetitivas, seu trabalho pode parecer menos gratificante. Especialmente quando isso desvia o foco do verdadeiro objetivo de suas funções: ajudar os moradores. Um ciclo interminável de tarefas enfadonhas e atrasos é desanimador. E para muitos, é motivo suficiente para mudar para um novo emprego.